TwigletPolítica de Privacidad
Vigente desde el 2026-09-26
La versión corta: usamos tus datos solo para que la app funcione. No los vendemos, no hay publicidad y podés descargar o borrar todo cuando quieras.
Esta política explica qué datos personales trata Twiglet (la "App"), para qué, con quién los compartimos y qué derechos tenés. El responsable es BalcarDev, de Argentina ("nosotros"). Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a twigletapp@gmail.com.
1. Qué datos usamos y para qué
| Datos | Para qué | Dónde se guardan |
|---|---|---|
| Cuenta: correo, nombre y foto de perfil (si entrás con Google o Apple) y un identificador de usuario. | Crear tu cuenta, que entres desde otro teléfono y mostrarte tu nombre. | Firebase Authentication (Google). |
| Tus plantas: nombre, especie, ambiente de la casa, luz, maceta, frecuencia de riego, historial de riegos, notas del diario, diagnósticos de salud y tus días de riego y fechas de vacaciones. | Calcular cuándo toca regar, mandarte avisos y mostrarte el historial. | Cloud Firestore (Google), en un espacio al que solo accede tu cuenta. |
| Fotos: de tus plantas, del diario y de los chequeos de salud. | Mostrarte tus plantas y guardar el diagnóstico con su foto. | Cloud Storage for Firebase (Google), solo accesibles por tu cuenta. |
| Fotos que mandás a reconocer o a diagnosticar. | Identificar la planta o evaluar su salud con inteligencia artificial (ver punto 2). | Se envían a Google Gemini; no las guardamos aparte en nuestros servidores más allá de la foto de la planta o del chequeo que ya se guarda en tu cuenta. |
| Estadísticas de uso: acciones dentro de la App (por ejemplo, "agregó una planta" o "marcó un riego"), datos técnicos del dispositivo y un identificador de instalación. No incluyen tu nombre, tu correo, tus fotos ni el texto de tus notas. | Entender qué partes de la App se usan y mejorarla. | Google Analytics for Firebase. Podés apagarlas en Ajustes > Privacidad. |
| Informes de fallas: qué falló, en qué parte del código, modelo de teléfono y versión del sistema. | Encontrar y arreglar errores. | Firebase Crashlytics (Google). |
| Verificación de la App: una señal de que el pedido viene de la App original instalada desde la tienda. | Evitar abusos del servicio de inteligencia artificial. | Firebase App Check, con Play Integrity (Android) o App Attest (iPhone). |
| Preferencias en tu teléfono: idioma, tema, hora de los avisos y si aceptaste el aviso de la inteligencia artificial. | Que la App recuerde cómo la configuraste. | Solo en tu teléfono. |
Lo que no hacemos: no pedimos tu ubicación, no leemos tus contactos, no usamos el identificador de publicidad del teléfono, no te seguimos entre otras apps ni sitios, no mostramos publicidad y no vendemos ni alquilamos tus datos.
Los avisos de riego se programan en tu propio teléfono: no pasan por nuestros servidores.
2. Fotos e inteligencia artificial
- Antes de mandar tu primera foto a la inteligencia artificial te pedimos permiso. Si no aceptás, podés cargar tus plantas a mano.
- Antes de salir de tu teléfono, la foto se achica y se le borran los metadatos (incluida la ubicación GPS, si la tenía).
- La foto se envía, con el idioma de la App, a Gemini, un servicio de Google, solo para obtener la identificación o el diagnóstico. No se envían tu nombre, tu correo ni otros datos de tu cuenta.
- Usamos Gemini con las condiciones de su servicio pago: Google no usa esas fotos para entrenar sus modelos y puede conservarlas por un tiempo limitado solo para detectar abusos, según sus términos.
- Evitá sacar fotos donde aparezcan personas o documentos: la App está pensada para plantas.
3. Con quién compartimos datos
Solo con proveedores que necesitamos para que la App funcione, que tratan los datos por cuenta nuestra y bajo sus propias obligaciones de seguridad y confidencialidad:
- Google (Firebase, Google Analytics, Crashlytics, Gemini, Inicio de sesión con Google y Google Fonts, que entrega las tipografías de la App). Privacidad y seguridad en Firebase.
- Apple, si iniciás sesión con Apple o usás la App en un iPhone.
Además, podríamos tener que revelar datos si una ley o una autoridad competente nos lo exige. Si alguna vez la App cambia de dueño, tus datos seguirían protegidos por esta política y te avisaríamos antes.
Cuando compartís la ficha de vacaciones o una tarjeta de tu planta, la imagen se arma en tu teléfono y vos elegís a quién mandarla y por qué app. Nosotros no la recibimos.
4. Dónde se guardan
Los servidores de Google pueden estar fuera de tu país, por ejemplo en Estados Unidos. Google ofrece garantías para esas transferencias internacionales (como las cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea), que forman parte de sus condiciones de tratamiento de datos.
5. Cuánto tiempo los guardamos
- Tu cuenta, tus plantas y tus fotos: mientras tengas la cuenta. Cuando borrás una planta, deja de aparecer en la App, pero sus datos y fotos se conservan en tu cuenta hasta que la borres. Al borrar la cuenta se eliminan tu cuenta y todos esos datos.
- Estadísticas de uso: hasta 14 meses, según la retención de Google Analytics.
- Informes de fallas: hasta 90 días.
- Contador de uso de la inteligencia artificial: se reinicia cada día y se borra con tu cuenta.
6. Por qué podemos usarlos (bases legales)
- Para darte el servicio que pediste al crear la cuenta: cuenta, plantas, fotos, avisos.
- Tu consentimiento: para mandar fotos a la inteligencia artificial y para las notificaciones. Podés retirarlo cuando quieras (sin afectar lo hecho antes): cargando plantas a mano o desactivando los avisos.
- Nuestro interés legítimo en mejorar la App y mantenerla estable y segura: estadísticas de uso (que podés apagar), informes de fallas y verificación de la App.
- Obligaciones legales, cuando corresponda.
7. Tus derechos
Podés pedir acceso a tus datos, corregirlos, borrarlos, llevártelos, oponerte a un tratamiento o limitarlo. Mucho lo podés hacer vos mismo desde la App:
- Descargar tus datos: Ajustes > Exportar mis datos (plantas, riegos, diario y chequeos de salud, en JSON y CSV).
- Corregir: editando la planta o tu nombre.
- Apagar las estadísticas: Ajustes > Privacidad.
- Borrar tu cuenta y todos tus datos: Ajustes > Eliminar cuenta, o como explica esta página si ya no tenés la App.
Para todo lo demás, escribinos a twigletapp@gmail.com. Te respondemos dentro de los 10 días hábiles (en Argentina) o del mes (en la Unión Europea). Podemos pedirte que confirmes que la cuenta es tuya.
Argentina: podés ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo (art. 14, inc. 3, Ley 25.326). La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Unión Europea y Reino Unido: también podés reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país. Brasil: ante la ANPD.
8. Seguridad
Todo viaja cifrado (HTTPS). Las reglas de nuestra base de datos y del almacenamiento solo permiten que cada cuenta lea y escriba sus propios datos. Las claves de los servicios de inteligencia artificial nunca están dentro de la App: viven en nuestros servidores, y cada pedido se verifica con Firebase App Check y tiene un límite diario. Ningún sistema es infalible, pero si alguna vez hubiera un incidente que afecte tus datos, te lo vamos a avisar como exige la ley.
9. Menores
La App no está dirigida a menores de 13 años y no juntamos a sabiendas datos de ellos. Si creés que un menor de 13 años nos dio datos, escribinos y los borramos.
10. Cambios en esta política
Si cambiamos algo importante (por ejemplo, si sumamos publicidad o un servicio nuevo que reciba tus datos), te lo vamos a avisar en la App antes de que se aplique, y actualizamos la fecha de arriba.
11. Contacto
BalcarDev · twigletapp@gmail.com